FAQ

Technische Fragen

Wie funktioniert das Factory Tracking System?


Sie können einfach alle unsere Geräte selber montieren. Folgen Sie einfach unserem Einbauhilfe/Anleitungsvideo. Anschließend kann über ein GPS-Signal die Position von deinem Fahrzeug erfasst werden. Diese Position wird via Mobilfunk versendet und in der FTS-App dargestellt.




Ist FTS-GPS System sicher?


Das FTS System ist genau so sicher wie ein Mobiltelefon. Der FTS Tracker authentifiziert Netz und Gerät gegenseitig und verschlüsselt den Datenverkehr zwischen dem Gerät und dem Kernnetz. Die sichere und verschlüsselte Datenübertragung der Geräte findet mittels Anmeldung im Funknetz statt.




Wie genau ist diese System?


Wie bei allen GPS-Systemen ist eine Ortung vom Empfang eines Signals abhängig. Unsere System sendet alle 5 Sekunde seine Position zu unseren Server. (bewegungs Modus). Hier kann es unter anderem durch Abschattungen zu Ungenauigkeiten bis hin zu fehlendem Empfang kommen. Ist der Empfang eines GPS-Signals möglich, kann es paar Minuten dauern, bis die erste Ortung wieder erfolgt. Dies hängt unter anderem davon ab, wie lange der Tracker nicht in Gebrauch war. Die höchste Genauigkeit des Signals ist gewährleistet, wenn sich dein Fahrzeug im Freien befindet. Sollte dein Fahrzeug bei einem Diebstahl in ein Gebäude bewegt werden, können wir anhand der zuletzt gesendeten Positionen jedoch erkennen, in welchem Gebäude sich dein Fahrzeug befindet.




Hat es eine eingebaute Batterie?


Alle FTS Tracker verfügen über eine eingebaute Batterie. Wenn der Tracker von einer externen Batterie entfernt wird, sendet er einen Nachricht über App. Nach der entfernung bleibt der Tracker Online bis zu eine Stunde.




Kann man das Gerat entfernen? (Diebstahl)


Das Ortungsmodul ist im Fahrzeug montiert und kann nur mit Werkzeugen und mit zeitlichen Aufwand entfernt werden. Ein Sensor merkt, wenn sich jemand zu schaffen macht. In diesem Fall schickt er dem Besitzer eine Meldung auf sein Handy.





Montage

Kann ein Dieb das Tracker einfach entfernen?


Das Tracker ist im Fahrzeug montiert und kann nur mit Werkzeug und Aufwand entfernt werden. Ein Sensor merkt, wenn sich jemand zu schaffen macht. In diesem Fall sendet er dem Besitzer eine Warnmeldung auf sein Mobiltelefon.




Braucht das Tracker externe Strom? (FTS-12 Ebike)


Benötigt wird eine Spannungsversorgung von 5 bis 99 Volt, die eine Leistung von 1.5 W liefert. Der erforderliche Bauraum ist bei allen Bosch Motoren mit Standard-Kunststoffabdeckung der Generation 2, 3 und 4 vorhanden und die Montage somit möglich. Auch bei den meisten anderen Motoren kann der Fahrradfachhändler den Tracker montieren. Im Zweifelsfall gibt der Fachhändler Auskunft.




Bleibt Garantie auf Motor wenn das Tracker montiert wird? (FTS-12 Ebike)


Bei diesem Tracker handelt sich um ein Anbauteil und nicht um ein Einbauteil. Die Herstellergarantie ist deshalb nicht betroffen. Die fachgerechte Montage wird durch den Händler vorgenommen.
Eine Selbsteinbau ist ebenfalls möglich, bitte folge unsere anleitung.




Wo finde eine Montageanleitung?


Du kannst die Montage anleitung hier finden.





Netz

In welche Laender funktioniert das Tracker?


Unsere Tracker funktionieren in ganzen Welt. Das intelligente Tracker sucht Automatisch freie Netzte. Sobald das Gerat der Landesgrenzen überschreitet sucht Automatisch neue Empfang. Eine Netztabdeckung ist 95%.




Benötige Ich eine SIM karte?


Nein. Eine intelligente eSim-Karte ist im Tracker bereits fest eingebaut. Als Nutzer brauchst du keinen separaten Mobilfunkvertrag, da alle vertraglichen Regelungen mit den Netzfunkbetreibern durch uns erfolgen.





FTS-App

Für welche Betriebssysteme ist die App verfügbar?


Die FTS App ist für Android und IOS verfügbar. Scannen Sie mit dem Handy den QR Code und Downloaden Sie die Applikation für den GPS Tracker.




Wo kann ich das App herunterladen?


Benutzer können sich die FTS App im Playstore(Android) und App Store(Apple iOS) downloaden.




In welchen Sprachen ist die App verfügbar?


Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch, Französisch, Ungarisch, Türkisch, Potugesisch




Wie kann ich das App benutzen?


An der verpackung findest du eine 16 stellige nummer. Diese nummer ist das Tracker ID. Mit diesem ID kannst du dich einloggen in System. Bewahre diese ID sorgfeltig und geschützt.




Brauche ich eine Registration für das App?


Unsere App braucht keine Registration.





Preise und kosten

Was kostet das Factory Tracking System?


Bei uns ist alles 139.90.- im ersten Jahr.
Inklusive Tracker und unbegrenztes Datenvolumen.
Ab zweiten Jahr kostet unsere Dienstleistung 99.90.-




Gibts es Monatliche gebühr?


Nein, unsere dienstleistung hat keine weitere kosten.